E’ possibile acquistare un biglietto sul sito internet della Compagnia (www.volawindjet.it) dove si possono controllare in modo semplice e veloce disponibilità e tariffe e concludere in tutta sicurezza la transazione on line pagando con carta di credito (VISA e Mastercard).
Oppure chiamando il Call Center al numero 89.2020, o ancora nelle biglietterie aeroportuali o presso le agenzie di viaggi autorizzate.
Il Call Center Wind Jet è aperto tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.00 alle 21.00; Sabato e Domenica dalle 09.00 alle 20.00.

I costi da rete fissa sono pari a € 0,96 al minuto (iva inclusa) e di € 0,12 (iva inclusa) alla risposta. I costi delle chiamate da rete mobile variano secondo l'operatore utilizzato.

Nella sezione “Orario Voli” del sito internet della Compagnia puoi consultare gli orari e la mappa dei voli.

Nella sezione “aeroporti” del sito internet della Compagnia puoi consultare tutte le informazioni utili per il tuo viaggio: contatti, trasporti pubblici, collegamenti per la città.

Registrandoti alla Wind Jet News sul sito internet della Compagnia otterrai periodicamente, via email, le offerte del momento.

Prenotando on line o tramite Call Center si acquista esclusivamente con carte di credito Visa e Mastercard.
Presso le biglietterie è possibile il pagamento con carta di credito, in contanti o con bancomat.
Per ogni transazione viene applicata una spesa amministrativa che varia a seconda del numero dei passeggeri.
Per quanto concerne gli acquisti presso le agenzie di viaggi è necessario informarsi sulle modalità di pagamento, in quanto generalmente viene applicato un diritto di emissione da parte di queste ultime.

Le biglietterie aeroportuali in Italia abilitate alla vendita dei voli Wind Jet sono quelle di Catania, Palermo, Roma, Milano Linate, Forlì, Verona, Pisa, Bergamo, Parma, Venezia.

I passeggeri devono presentarsi al check-in muniti di valido documento di identità con foto. I documenti accettati al check-in sono il passaporto, la patente di guida (solo per i voli nazionali), la carta di identità in corso di validità e la carta studentesca internazionale con foto. Le carte di identità nazionali sono accettate se rilasciate da un paese partecipante alla convenzione di Schengen o da un paese che ha firmato un accordo bilaterale con gli stati aderenti a tale convenzione. Nel caso di volo internazionale il documento deve essere valido per l’espatrio anche se il volo ha destinazione in paese dell’area Schengen.

Al termine della procedura di acquisto on line il biglietto elettronico viene visualizzato sul video e pertanto sarà possibile stamparlo o inserire nell’apposito campo email il proprio indirizzo di posta elettronica. In quest’ultimo caso verrà così inviata una mail di conferma che riepiloga i dati del volo acquistato e il numero di prenotazione.

Wind Jet è una Compagnia che utilizza procedure ticketless (dall’inglese, letteralmente “senza biglietto”). Per ritirare la carta d’imbarco è sufficiente recarsi al check-in con il codice di prenotazione e un documento di identità valido.

La “conferma di prenotazione” stampabile al termine della procedura di acquisto è un documento fiscalmente valido e rilevante.

La compagnia offre i prezzi più competitivi per tutti i viaggiatori e non a categorie specifiche in funzione dell’età o dello stato sociale.

Il check-in viene attivato 2 ore prima della partenza.
Si raccomanda di effettuare il check-in con largo anticipo, in quanto lo stesso chiude improrogabilmente 40 minuti prima della partenza. Il passeggero è tenuto a presentarsi alla porta d’imbarco (gate) entro il limite massimo di 30 minuti prima del volo. Nel caso in cui non fossero rispettati tali limiti, Wind Jet si riserva il diritto di annullare la prenotazione e rifiutare l’imbarco. È necessario che il passeggero si presenti al banco check-in con un documento di identità valido e con il codice di prenotazione. Documenti scaduti non saranno considerati validi. Il check-in non sarà effettuato se il nome del passeggero sulla prenotazione non corrisponde a quello sul documento di identità e, in questo caso, il passeggero non avrà diritto ad alcun rimborso. Il cambio nome sul biglietto è ammesso entro e non oltre 3 ore prima del volo pagando una penale di 40 euro a tratta e a persona. Tale cambio nome viene effettuato sull’intero itinerario (andata e ritorno).

Sulle tariffe di tipo BEST non sono consentiti annullamenti. Eventuali biglietti acquistati e non volati non vengono rimborsati.
Sarà possibile effettuare cambi sui biglietti elettronici alle condizioni previste dal contratto di trasporto della compagnia solo per la categoria tariffaria FLEX.

Pagando solo 7 euro a bagaglio sarà possibile imbarcare sino ad un massimo di tre bagagli, per un peso massimo complessivo di 20 chilogrammi. Eventuali ulteriori bagagli saranno gestiti con la procedura al momento in vigore, ossia con il pagamento in aeroporto di € 10,00 per ogni Kg in eccesso.

Il trasporto dei bagagli potrà essere acquistato:

durate il processo di prenotazione del volo
successivamente all’emissione del biglietto sia tramite call center che via WEB, accedendo alla partition del sito dedicata, fino a 3 ore prima della partenza del volo.
nelle biglietterie aeroportuali, pagando la fee richiesta dall’handler

Solo per i voli da e per la Russia e da e per la Francia è consentito il trasporto di un bagaglio in stiva a titolo gratuito con un peso massimo, per passeggero, di 20 Kg. Eventuale eccedenza € 10,00 per Kg. E’ possibile il trasporto in cabina di bagaglio a mano di 10 Kg. max, 8 Kg maxper i voli in code share Meridiana se quest'ultimo è vettore operativo.

In base al nuovo Regolamento ENAC è consentito portare a bordo nel bagaglio a mano, solo una piccola quantità di liquidi in recipienti ciascuno di capacità massima di 100 millilitri o di misura equivalente. I contenitori devono essere riposti in una busta di plastica trasparente delle dimensioni stabilite che può essere richiesta ai banchi accettazione. Per ogni passeggero sarà consentita solo una busta. E’ consentito il trasporto in cabina, nelle quantità e secondo le modalità di cui in precedenza, di acqua e altre bevande, profumi, gel (per capelli,o per la cura del corpo come bagno schiuma e doccia schiuma), sostanze in pasta (dentifricio), mascara, creme, lozioni ed oli, spray, contenuto di recipienti pressurizzati (incluse schiume da barba, altre schiume e deodoranti), miscele di liquidi e solidi, nonché ogni altro prodotto di consistenza analoga.

Non è consentito inserire oggetti di valore, o pericolosi o deteriorabili. In particolare i seguenti articoli non dovranno essere contenuti nel bagaglio: oggetti fragili e deteriorabili, denaro, gioielli, oggetti in argento o oggetti di valore in genere, campionari o documenti d'affari, materiale esplosivo, munizioni, fuochi d'artificio e razzi luminosi, sostanze infiammabili liquide come ad esempio ricariche per accendini, coloranti, diluenti o sostanze infiammabili solidi quali fiammiferi, gas compressi, materiali corrosivi, tutti i restanti materiali infiammabili liquidi o solidi, materiali ossidanti (quali ad esempio sostanze ossigenanti e perossidi), materiali corrosivi (come ad esempio mercurio, acidi, alcali e batterie per automobili), sostanze velenose ed agenti patogeni, materiali radioattivi, materiali maleodoranti ed altre merci pericolose.

Non è nostra politica accettare un numero di prenotazioni superiore rispetto ai posti disponibili; tuttavia in caso di cambio aeromobile con successiva riduzione dei posti disponibili o di limitazioni di tipo operativo sarà premura di Wind Jet ricompensare adeguandosi al Regolamento n. 261/2004 se applicabile, per il mancato imbarco e garantire un’assistenza appropriata a chi accetta di partire con un volo successivo. In questo modo è possibile ridurre i disagi di tutti i passeggeri.

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