CONDIZIONI DI ACQUISTO

1. – Premesse e definizioni
1.1 Ai fini delle presenti Condizioni Generali, i termini che seguono avranno il significato a fianco di essi indicato, salvo ove diversamente specificato in funzione del contesto:
- “Vettore”: si intende Wind Jet S.p.A., con sede in via Baglio della Sementa SP 69/II° 95121 Passo Martino (CT), P. Iva 04027610874, fornitore del servizio di trasporto di passeggeri e bagagli, oggetto delle presenti condizioni generali;
- “Passeggero”: si intende ogni persona, eccetto i membri dell’equipaggio titolari del volo, che il vettore trasporta o si impegna a trasportare;
- “Bagaglio”: si intendono i beni di proprietà o in possesso del passeggero e che accompagnano lo stesso durante il viaggio, per bagaglio si intende sia quello registrato sia quello non registrato;
- “Bagaglio Registrato”: si intende il bagaglio preso in custodia dal vettore e per il quale viene emesso il Talloncino di Identificazione del Bagaglio;
- “Bagaglio non Registrato”: si intende il bagaglio a mano che il passeggero porta con sé a bordo dell’aeromobile;
- “Call Center”: si intende il centro di assistenza telefonica del vettore ed al quale i passeggeri possono rivolgersi per ricevere informazioni generali sui voli, nonché per richiedere informazioni sull’acquisto o per l’acquisto stesso di biglietti;
- “Infant”: passeggeri con età inferiore a 24 mesi.

2. - Accettazione delle presenti condizioni generali
Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dal vettore, il quale provvederà a darne pronta comunicazione tramite il presente sito.
Le presenti condizioni devono essere esaminate on line dal passeggero.
Qualora la prenotazione venga effettuata on line, il passeggero si impegna e si obbliga a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni; analogamente il passeggero si impegna e si obbliga alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni ogni qual volta intervenga una loro modifica.
La prenotazione e il contestuale acquisto del biglietto implicano, pertanto, la totale conoscenza delle stesse.

3. - Prenotazioni ed acquisto del biglietto on line
3.1 Il biglietto può essere acquistato tramite il presente sito (www.volawindjet.it), contattando il Call Center, nelle biglietterie dell’handler aeroportuale, o presso le agenzie di viaggio registrate al servizio.
Il Call Center può essere contattato al seguente numero: 89.2020 al costo di Euro 0,96 (IVA inclusa) al minuto e Euro 0,12 alla risposta, da rete fissa e mobile. Il costo da rete mobile varia secondo l’operatore utilizzato, dai Paesi esteri si applica la tariffazione locale.

3.2 L’acquisto del biglietto è contestuale alla prenotazione. Il vettore verificherà l’avvenuto pagamento della tariffa, nonché di tutte le tasse e maggiorazioni applicabili e, quindi, confermerà la prenotazione, comunicando al passeggero il Codice di Riferimento.
Se il pagamento non risulterà effettuato o perfezionato, il vettore potrà cancellare la prenotazione.

3.3 Nel caso di prenotazione effettuata on line, tramite sito, la conferma dell’acquisto del titolo di viaggio con il Codice di Riferimento di Prenotazione e i dati riepilogativi del volo acquistato verrà trasmessa dal vettore al passeggero on line.
In ipotesi di acquisto del biglietto presso un’agenzia, quest’ ultima consegnerà al passeggero il riepilogo della prenotazione contenente il relativo codice di riferimento.

3.4 I biglietti possono essere acquistati sino a 3 ore prima della partenza del relativo volo, tramite Call Center o negli aeroporti dove è presente la biglietteria dell’handler aeroportuale, fino ad 1 ora prima.

3.5 I biglietti saranno solamente di Economy Class e potranno essere di sola andata o di andata e ritorno. Wind Jet S.p.A. non garantisce la riprotezione per eventuali transiti da e per altri vettori. Nessuna garanzia viene comunque prestata da Wind Jet S.p.A. per il trasferimento dei passeggeri o dei loro relativi bagagli su altri voli.

4. - Tariffe e modalità di pagamento
4.1 La tariffa include solamente il trasporto dall’aeroporto di partenza all’aeroporto di destinazione.
Le tariffe applicate sono quelle in essere al momento dell’acquisto del titolo di viaggio, per le quali esistono numeri limitati di posti disponibili.
Il vettore ha il diritto di rifiutare il trasporto se la tariffa applicabile non è stata in precedenza pagata.

4.2 Fermo quanto disposto per il trasporto dei bagagli al successivo art. 10 delle presenti condizioni ed in aggiunta alla tariffa, saranno a carico del passeggero, per ogni biglietto acquistato, tutte le tasse imposte dal Governo o da altre autorità, in particolare aeroportuali, relative ai passeggeri o ai suoi bagagli, o all’uso di tutti i servizi, la tassa "operations & security", il supplemento surcharge e fuel surcharge e i diritti amministrativi e di emissione Le tariffe, le tasse, le surcharge e i diritti amministrativi e di emissione verranno pagate nella valuta corrente stipulata dal vettore al momento dell’acquisto del titolo di viaggio alla tariffa pubblicata.

4.3 Sussistono due categorie di tariffe che raggruppano le diverse rispettive classi di prenotazione denominate anche fare basis.
a) Le tariffe appartenenti alla categoria Best non consentiranno alcun tipo di cambio.
b) Le tariffe appartenenti alla categoria Flex attribuiscono al passeggero la facoltà di richiedere il cambio del nominativo o della data o dell’ora o della tratta indicati sulla prenotazione così come regolamentati al successivo art. 6.1.

4.4 I passeggeri di età inferiore ai due anni devono viaggiare seduti in braccio ad un adulto. Non hanno diritto a portare con sé bagagli supplementari rispetto a quelli dell'accompagnatore.

4.5 I pagamenti per acquisti On line e tramite Call Center potranno essere effettuati mediante carta di credito del circuito Visa e Mastercard.
Presso le biglietterie dell’handler aeroportuale, oltre che tramite le carte di credito sopra menzionate, è possibile effettuare l’ acquisto in contanti o tramite bancomat.
Per quanto concerne gli acquisti tramite un'agenzia di viaggio è necessario informarsi sulle modalità di pagamento presso l'agenzia stessa.

4.6 Riservatezza
Per garantire la riservatezza dei dati delle carte di credito utilizzate on line, il vettore si avvale della più avanzata tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

5. - Wind Jet Carnet
Il carnet ha validità di un anno dal momento dell'acquisto. E' composto da tanti codici con i quali è possibile emettere altrettanti biglietti one way (singola tratta, ad es. Catania - Roma solo andata). L'utilizzo del carnet è strettamente vincolato al nominativo/nominativi inseriti in fase di acquisto ed è valido sulla tratta/tratte nazionali selezionate al momento dell'acquisto, in funzione della tipologia del carnet stesso. Al termine dell'acquisto una e-mail sarà inviata al cliente al cui interno saranno indicati i codici validi per l'emissione dei relativi biglietti. I biglietti possono essere emessi tramite il sito Wind Jet. In deroga a quanto previsto dalle condizioni generali di contratto Wind Jet non sono ammesse modifiche inerenti alla tratta o al nome(nel caso di carnet personal e commuter). Per le modifiche relative al cambio data, cambio tratta, ove permesse, (carnet network), cambio nome tra i soli titolari del carnet,ove permesso, (carnet business e carnet network) saranno applicate le penali vigenti per le modifiche dei biglietti tradizionali, con esclusione di eventuali adeguamenti tariffari.
Qualora la tratta relativa al carnet acquistato non dovesse essere più operata da Wind Jet, al cliente verrà rimborsato l’importo dei biglietti non utilizzati (il valore si otterrà dividendo l’importo dell’intero carnet – costo acquisto escluso- per il numero dei tagliando non utilizzati), in alternativa sarà possibile convertire tutti tagliandi non utilizzati su una diversa tratta operata da Wind Jet. In caso di cancellazione del volo il passeggero avrà la possibilità di essere riprotetto su altro volo Wind Jet oppure, rinunciando al volo, otterrà la cancellazione della convalida del tagliando che potrà riutilizzare in seguito.
I minori di anni 14 non possono viaggiare se non accompagnati. All’oggetto troverà applicazione l’art. 8.6. In caso di mancato effettivo utilizzo dei codici all’interno del carnet per voli espletati da Wind Jet S.p.A. entro il termine di un anno con decorrenza dal momento dell'acquisto, è previsto il rimborso delle sole tasse aeroportuali relative ai codici non utilizzati. Non è previsto rimborso della voce “Costo Carnet”.

6. – CAMBI, CANCELLAZIONI, RITARDI
6.1 Solo se per il titolo di viaggio acquistato sia stata corrisposta una tariffa appartenente alla categoria Flex, il passeggero ha facoltà di richiedere il cambio del nominativo o della data o del volo o della tratta indicati sul titolo di viaggio, contattando il Call Center e le agenzie convenzionate fatta salva l’applicazione delle sotto specificate penali.
Le modifiche del nominativo, nonché della data, dell'ora e della tratta del volo sono consentite se richieste fino a 3 ore prima della partenza soggette agli orari di apertura del Call Center e delle biglietterie dell’handler aeroportuale.
Per le modifiche relative al cambio nome la penale sarà di 40 euro per ogni nome modificato all’interno dello stesso titolo di viaggio; per le modifiche relative al cambio data, cambio tratta e cambio volo la penale sarà di 30 euro per ogni modifica richiesta.
Qualora il costo del volo già acquistato e confermato fosse inferiore al costo del nuovo volo, il passeggero oltre al pagamento del supplemento sopra specificato, dovrà altresì versare la differenza tra il prezzo pagato in origine e la tariffa Flex più bassa disponibile al momento in cui il cambiamento viene richiesto. Se quest'ultima tariffa è inferiore a quella pagata in origine, non è previsto alcun rimborso. Per "nuovo volo" si intende anche la tratta oggetto della modifica realizzata sul volo originario, generata da cambio nome.
Anche nel caso di modifica inerente a "cambio nome" saranno applicate entrambe le penali, segnatamente sia il supplemento di € 40,00 per la singola modifica, sia il pagamento della differenza tra il prezzo pagato in origine e la tariffa Flex più bassa disponibile al momento in cui il cambiamento viene richiesto. Se quest'ultima tariffa è inferiore a quella pagata in origine, non è previsto alcun rimborso le modifiche del nominativo non sono permesse se almeno una tratta del volo acquistato è stata già utilizzata o è scaduta.
I titoli di viaggio comprendenti più tratte devono riportare il nominativo dello stesso passeggero per tutte le tratte. In caso di richiesta di cambio tratta, il cambio è ammesso per i voli nazionali solo su voli nazionali e per i voli internazionali solo su voli internazionali ove la tariffa acquistata sia della categoria Flex.
La modifica inerente al cambio nome, determina l’attribuzione in capo al nuovo soggetto dei servizi accessori acquistati in precedenza e presenti sul titolo di viaggio che si appartenevano al precedente titolare (singolo passeggero) del quale si è richiesto il cambio nome. Non è previsto alcun rimborso dei supplementi – servizi accessori, in precedenza acquistati.
In caso di cambio tratta, da volo in cui sia previsto il supplemento per imbarco in stiva a titolo oneroso di bagagli registrati e tale supplemento sia stato già pagato dal passeggero, a volo relativo a tratta ove il pagamento del supplemento non è previsto, il passeggero manterrà le stesse condizioni precedentemente acquisite ma perderà il diritto al rimborso di ogni importo versato per supplemento. In caso di eccedenza del peso il passeggero dovrà pagare la differenza di peso del bagaglio di € 10,00 per Kg. Per i titoli di viaggio acquistati prima del 27.10.2009 il costo dell'eccedenza bagagli è di € 8,00 per Kg. L’ammontare del costo della eccedenza bagagli e le modalità di pagamento dell’eccedenza, nonché quanto previsto per ammissibilità e/o il divieto del cumulo di peso tra i bagagli di ogni singolo passeggero, e dei passeggeri presenti nello stesso titolo di viaggio che si presentino contemporaneamente al check-in, sono regolamentati al successivo articolo 10.
In caso di cambio tratta da volo in cui non sia previsto il supplemento per imbarco in stiva a titolo oneroso dei bagagli registrati, a volo relativo a tratta ove il pagamento del supplemento è previsto, il passeggero avrà la facoltà di imbarcare in stiva e solo a titolo oneroso al costo di € 7,00 per ogni singolo collo, un massimo di tre bagagli registrati, con un limite di peso complessivo di kg. 20. E’ ammesso il cumulo del peso tra i tre bagagli di ogni singolo passeggero, ma il peso complessivo non potrà superare i 20 Kg. E’ ammesso il cumulo del peso tra i bagagli dei passeggeri indicati all’interno dello stesso titolo di viaggio e che abbiano acquistato ciascuno il proprio bagaglio a condizione che i medesimi passeggeri si presentino contemporaneamente allo stesso banco check-in. In caso di eccedenza del peso il passeggero dovrà pagare la differenza di peso del bagaglio/i; il costo dell’eccedenza bagaglio è di € 10,00 per / Kg. Per i titoli di viaggio acquistati prima del 27.10.2009 il costo della eccedenza bagagli è di € 8,00 per kg. Il passeggero può registrare ulteriori bagagli da imbarcare in stiva ma il peso, a partire dal quarto bagaglio registrato, verrà interamente calcolato quale eccedenza bagaglio al costo di € 10,00 per kg. Per i titoli di viaggio acquistati prima del 27.10.2009 il costo della eccedenza bagagli è di € 8,00 per kg. Il pagamento di quanto dovuto per l’eccedenza bagaglio avviene sempre presso l’aeroporto interessato ed inerente ai singoli voli, presso la biglietteria dell’handler aeroportuale che applicherà una fee per l’incasso e l’emissione del titolo. Tale fee varia a seconda dell’handler aeroportuale che opera sui diversi aeroporti. Il limite di imbarco di bagagli registrati in stiva ed il limite di peso, è da intendersi per passeggero, quindi personale, non cumulabile e/o condivisibile con quello di altri passeggeri. Il cumulo del peso tra i bagagli dei passeggeri è consentito solo per i passeggeri indicati all’interno dello stesso titolo di viaggio e che abbiano acquistato ciascuno il proprio bagaglio a condizione che i passeggeri medesimi si presentino contemporaneamente allo stesso banco check-in. Il pagamento del costo di € 7,00 per ogni singolo bagaglio da stiva (max 3 bagagli) dovrà essere effettuato contestualmente alla richiesta di modifica della tratta, o anche in fase successiva su web ma entro e non oltre tre ore dalla esecuzione del volo. Il pagamento di quanto dovuto per ogni singolo bagaglio non effettuato su web, potrà avvenire anche in aeroporto, in quest’ultimo caso il passeggero è soggetto alla fee imposta dall’handler per l’incasso e l’emissione del titolo. Tale fee varia a seconda dell’handler aeroportuale che opera sui diversi aeroporti. Il passeggero perderà il diritto al trasporto in stiva a titolo gratuito del bagaglio registrato con il limite di peso complessivo di kg. 20 in precedenza acquistato ed inerente alla tratta originaria.
In ogni caso troverà applicazione quanto previsto al successivo art. 10 relativamente al costo dei singoli bagagli da stiva (max 3 bagagli per passeggero), all’ammontare del costo della eccedenza bagagli ad alle modalità di pagamento, nonché a quanto previsto per ammissibilità e/o divieto del cumulo di peso tra i bagagli di ogni singolo passeggero. Resta espressamente esclusa l’applicazione del presente articolo 6.1 allorquando il biglietto acquistato appartenga alla tariffa Best.

6.2 Il passeggero che non si presenta all’imbarco nel tempo stabilito pagherà l’intero prezzo del titolo di viaggio e potrà richiedere il solo rimborso delle tasse aeroportuali inviando formale richiesta scritta a mezzo raccomandata.

6.3 Il passeggero che rinunci per cause non imputabili al Vettore alla fruizione del servizio, può chiedere il solo rimborso delle tasse aeroportuali inviando formale richiesta scritta a mezzo raccomandata.

6.4 Se la partenza del passeggero è impedita per cause a lui non imputabili, alla fattispecie verrà applicato quanto disposto dallo art. 945 del DLT 09.05.2005 in vigore dal 02.11.2006. In ogni caso, al Vettore deve essere data tempestiva notizia dell'impedimento.

6.5 In caso di cancellazione del volo, overbooking o ritardo prolungato, il passeggero ha diritto a quanto previsto dalla normativa comunitaria ( reg. CE 261/2004 ).

6.6 Il passeggero può formulare istanza di rimborso inviando formale richiesta scritta a mezzo raccomandata, allegando alla stessa il codice della prenotazione e le coordinate bancarie per la corresponsione dell’importo, ove dovuto.

6.7 E’ facoltà del passeggero richiedere, in forma scritta mediante invio di raccomandata a/r, in alternativa al rimborso monetario un titolo di viaggio gratuito a scelta dello stesso sulla medesima tratta nazionale operata dal vettore.

7. - CONDIZIONI DI TRASPORTO. CHECK-IN
7.1 Il passeggero deve presentarsi all’aeroporto in tempo utile per l’espletamento, prima della partenza del volo, delle operazioni di check-in; il banco del check-in del vettore apre due ore prima della partenza schedulata e chiude tassativamente 40 minuti prima del volo.

7.2 Il giorno della prevista partenza il passeggero dovrà presentarsi al banco del check-in munito di valido documento di identità. Il passeggero dovrà inoltre presentare i documenti in corso di validità richiesti dalla legislazione dei paesi di destinazione per l’ingresso nel loro territorio.
È responsabilità esclusiva dei passeggeri assicurarsi di essere in possesso di un documento di identità valido e degli ulteriori requisiti o documenti richiesti dalle autorità doganali e d'immigrazione. Penali, sanzioni, spese o costi derivanti dalla mancanza di tali requisiti o di validi documenti saranno a carico dei passeggeri. Si richiede ai passeggeri di rivolgersi alle Autorità d'immigrazione del paese di destinazione per eventuali chiarimenti prima di effettuare l’acquisto del biglietto.
Qualora i documenti esibiti dal passeggero non risultassero validi o qualora il nome del passeggero indicato sulla prenotazione non dovesse corrisponde a quello sul documento di identità, il vettore rifiuterà l’imbarco con conseguente perdita di quanto in precedenza pagato per l’acquisto del titolo di viaggio fatta eccezione delle sole tasse d’imbarco, le quali verranno all’oggetto rimborsate.
Si specifica che i passeggeri dovranno presentarsi al check-in muniti di valido documento di identità con foto. I documenti validi accettati al check-in sono il passaporto valido , la patente di guida con foto se rilasciata dalla Prefettura, la carta di identità con foto valida per l’espatrio nel caso di voli internazionali anche se in paese dell’area Schengen e la carta studentesca internazionale con foto. Le carte di identità nazionali sono accettate se rilasciate da un paese partecipante alla convenzione di Schengen o da un paese che ha firmato un accordo bilaterale con gli stati aderenti a tale convenzione.

7.3 Il passeggero e’ tenuto a recarsi alla porta di imbarco almeno 30 minuti prima della partenza prevista per il volo. Le porte di imbarco (gate) chiudono 15 minuti prima della prevista partenza del volo. I passeggeri in ritardo non verranno accettati a bordo e perderanno qualsivoglia diritto di rimborso del biglietto pagato, fatta eccezione delle sole tasse aeroportuali.

7.4 Wind Jet non consente l’accettazione direttamente alle porte di imbarco (gate).

7.5 Ove previsto dal vettore è possibile richiedere il WEB check-in. In questo caso è possibile stampare la propria carta d'imbarco e scegliere il proprio posto sull’aereo, in qualunque momento successivo all’acquisto del titolo di viaggio e comunque entro e non oltre 3 ore prima dall’orario di partenza previsto del volo, fatta espressamente salva la disponibilità del posto richiesto.
II WEB Check-In può essere richiesto dai passeggeri maggiorenni in partenza dagli scali identificati dal vettore, che viaggiano con il solo bagaglio a mano delle dimensioni e del peso consentiti (peso massimo di 10 kg e dimensioni massime di cm 115 [55x35x25]) e il cui contenuto rispetti le norme che precludono l’imbarco di articoli proibiti o vietati
II WEB Check-In NON può essere richiesto dai passeggeri che viaggiano con bagaglio destinato alla stiva dell’aeromobile, dai passeggeri minorenni o da coloro che viaggiano con bambini di età inferiore ai 2 anni, dai passeggeri a mobilità ridotta, non vedenti e/o passeggeri che necessitano di assistenza particolare in aeroporto, dai passeggeri, infine, che trasportino animali domestici.

7.6 I passeggeri che abbiano richiesto il servizio a pagamento del WEB Check-in sono tenuti a verificare in autonomia in aeroporto quale sia il gate (varco di imbarco) dedicato al proprio volo. Verificato il gate, il passeggero deve presentarsi presso la porta d'imbarco, munito di documenti di identità in corso di validità e della propria stampa della carta di imbarco elettronica entro e non oltre 30 minuti prima dell'orario di partenza prevista del volo. In caso di mancata presentazione del passeggero nei termini sopra indicati il biglietto sarà annullato e non potrà essere richiesto alcun rimborso per il l'imbarco negato e per il servizio di Web Check-In, fatta eccezione delle sole tasse aeroportuali.

7.7 Nel caso in cui il passeggero in possesso del WEB CHECK-IN decidesse di portare con se un bagaglio da stivare, ovvero si trovasse nelle condizioni che precludono l’accesso al servizio di WEB CHECK-IN previste all’art. 7.5, perderà il diritto di usufruire della carta d’imbarco elettronica. La tariffa relativa al servizio di WEB CHECK-IN già acquistato non sarà comunque rimborsabile.
Il passeggero che si dovesse presentare all’uscita d’imbarco a check-in chiuso (40 min. prima del volo), non rispettando l’ articolo 7.5, perderà il diritto al volo e potrà chiedere il rimborso delle sole tasse aeroportuali.

7.8 Qualora il passeggero si presentasse ai controlli di sicurezza privo della carta di imbarco elettronica acquistata con il servizio di WEB CHECK-IN, non potrà usufruire del servizio stesso e sarà invitato a recarsi presso i banchi check-in per assolvere le normali procedure di accettazione. Nel caso in cui il banco check-in fosse già chiuso (il tempo limite per l’accettazione resta comunque fissato in 40 minuti prima della partenza del volo), il passeggero perderà il diritto all’imbarco, con la consequenziale perdita del diritto al rimborso del biglietto in precedenza pagato, fatta eccezione delle sole tasse aeroportuali. Nessun rimborso verrà effettuato per il servizio di WEB CHECK-IN.

7.9 Il costo del servizio è di € 3,00 per passeggero; il passeggero si assume piena responsabilità in ordine alla osservanza della normativa in materia di sicurezza, relativamente ad ogni oggetto che desidera portare a bordo.

7.10 Il passeggero accetta la condizione che la scelta del posto non è vincolante per la compagnia. Anche qualora a bordo gli fosse richiesto dal Comandante (o per interposta persona Assistente di volo) di spostarsi dal posto in precedenza assegnato, lo stesso ottempererà a tale richiesta così come previsto dal codice della navigazione e dalle prescrizioni contenute nei regolamenti, ovvero qualora fosse necessario per ragioni di sicurezza.

7.11 Nel caso in cui il passeggero si sia avvalso del servizio di WEB CHECK-IN e dovesse successivamente richiedere al vettore cambio data, e/o cambio nome e/o cambio tratta relativamente al titolo di viaggio acquistato, così come regolamentati dalle condizioni generali di contratto del vettore medesimo, e nei casi ammessi, nessun rimborso potrà richiedere per il servizio di WEB CHECK-IN in precedenza richiesto e pagato relativamente al titolo di viaggio per il quale ha successivamente richiesto i “cambi” siccome sopra esposti. Conseguentemente, nel caso in cui il passeggero volesse fruire del servizio di WEB CHECK-IN dovrà provvedere a richiedere un nuovo WEB CHECK-IN in dipendenza del nuovo titolo di viaggio così come variato.

7.12 Nel caso in cui il vettore dovesse riproteggere il passeggero anche per motivi interni della compagnia, Wind Jet S.p.A. per il tramite del proprio l’help desk si riserva di assegnare gratuitamente un nuovo posto al passeggero che potrà essere diverso da quello in precedenza scelto dal passeggero e già assegnato al medesimo dal vettore. Ovvero, in alternativa Wind Jet S.p.A. si riserva di effettuare il rimborso del servizio precedentemente acquistato

8. - Assistenze speciali (Passeggeri con richieste speciali)
8.1 Per ogni tipo di assistenza o per le procedure di trasporto di neonati, donne in stato interessante, portatori di handicap sedie a rotelle o difficoltà deambulatoriali è necessario contattare il Call Center  prima dell’acquisto del titolo di viaggio. Le assistenze speciali sono prenotabili esclusivamente tramite il Call Center al numero 89.2020. Tali richieste dovranno pervenire entro e non oltre 48 ore prima dell'orario previsto del volo. I posti sono soggetti a limitazione. La mancata comunicazione al momento della prenotazione determinerà la non disponibilità del servizio all’arrivo all’aeroporto e il rifiuto del trasporto del passeggero.
Analogamente il passeggero dovrà contattare il Call Center prima dell’acquisto del titolo di viaggio per il trasporto di biciclette, tavole da surf, sci, animali, strumenti musicali. Il trasporto è soggetto alla tariffa aggiuntiva specificata all’art. 10.4,10.5,10.11. Non possono essere trasportate sedie a rotelle alimentate a batteria liquida.

8.2 I passeggeri con ingessature , sofferenti d’asma, portatori di pace-maker o in condizioni fisiche che necessitano di assistenza medica devono essere in possesso di relativo certificato medico attestante l’idoneità al volo in difetto il vettore rifiuterà il trasporto.

8.3 Windjet non ammette a bordo il trasporto di barellati e passeggeri che hanno necessità durante il volo della bombola d’ossigeno.

8.4 I passeggeri con arti meccanici possono portare piccoli cilindri di anidride carbonica (compresi ricambi sufficienti per il viaggio).

8.5 Donne in stato di gravidanza
- Al momento della prenotazione tramite call center è necessario segnalare lo stato di gravidanza ed il mese di gravidanza. Se la gravidanza è entrata nella quartultima settimana è necessario esibire un certificato medico in cui si evinca la data di nascita stimata, l’assenza di complicazioni della gravidanza e l’idoneità al volo. Per le gravidanze plurime tale certificato deve essere presentato nel momento in cui la gravidanza entra nella 28° settimana.

8.6 Passeggeri Minorenni
- I passeggeri sotto i 14 anni (non compiuti), non accompagnati o accompagnati da passeggeri che non abbiano compiuto il maggiore anno di età, verranno accettati a bordo degli aeromobili del vettore previo pagamento del relativo supplemento (€ 25,00 a tratta per singolo minore non accompagnato) e dopo l’espletamento della relativa procedura a tutela del minore. Si richiederà l’identificazione e recapiti dell’ accompagnatore all’aeroporto di partenza e di chi ne prende custodia all’arrivo. L’accompagnatore alla partenza si dovrà trattenere in aeroporto fino a 30 minuti dopo l’ effettiva partenza del volo. L’accompagnatore deve assicurarsi che il minore si presenti in aeroporto con il documento d’identità necessario per il volo (vedi 7.2).

8.7 Passeggeri non vedenti, non udenti o sordomuti
- Il passeggero dovrà segnalare il proprio stato sia al momento della prenotazione che successivamente al momento del check-in in aeroporto. Se il passeggero necessita di assistenza in aeroporto deve essere richiesta come al punto 8.1.
Wind Jet ammette a bordo i cani guida per i non vedenti e/o non udenti. I passeggeri sono tenuti a segnalare in anticipo a Wind Jet l’intenzione di viaggiare con un cane guida contattando il Call Center. I cani guida possono essere ammessi a bordo solo se il passeggero e’ in possesso di un documento ufficiale rilasciato da un’organizzazione certificata per l’addestramento dei cani di accompagnamento che attesti che il cane è perfettamente addestrato alla guida. Il cane deve indossare l’apposita imbracatura di identificazione. A bordo non sono disponibili posti liberi adibiti ai cani guida,che dovranno pertanto restare sul pavimento ai piedi del proprietario.

8.8 Trasporto di animali domestici
- Il vettore accetta il trasporto in cabina passeggeri di piccoli animali domestici cani, gatti e furetti. Per altre specie di animali si dovrà preventivamente contattare il call center per ottenere un’autorizzazione scritta. Saranno accettati in particolare massimo due animali in cabina alla tariffa di € 30,00 per i voli nazionali ed € 40,00 per i voli internazionali. Eventuali richieste di trasporto per animali in cabina passeggeri devono essere fatte al momento dell’acquisto del biglietto, fatta espressamente salva la disponibilità di posto in cabina passeggeri, se tutte le seguenti condizioni verranno rispettate.
Il peso dell'animale e dell’apposito contenitore non devono superare i 10kg. L’animale deve essere posto a cura del passeggero in un contenitore resistente e sicuro con fondo assolutamente impermeabile e previsto di un’apertura per una sufficiente aerazione, ma che non consenta all’ animale di uscire o esporsi. Inoltre l’animale non deve emanare odore sgradevole e deve rimanere esclusivamente nel contenitore.
Il vettore si riserva il diritto di rifiutare il trasporto degli animali se i criteri sovrastanti non verranno rispettati ed inoltre non si assume nessuna responsabilità nel caso di incongruenze con le leggi dello stato di atterraggio. Le dimensioni del contenitore non dovranno eccedere le seguenti misure: lunghezza: 48cm; larghezza: 33cm; altezza: 29cm. Non più di 5 animali della stessa specie possono essere trasportati nel contenitore; in tal caso il peso massimo degli animali più la gabbia deve essere 7 Kg.  È necessario esibire il certificato sanitario del veterinario completo di vaccinazioni e, per i voli internazionali, il Passaporto Europeo per animali da compagnia. E' necessario sia consentito il trasporto, dalle leggi dello Stato, e/o dai regolamenti anche aeroportuali, e/o che non sussistono restrizioni in essere anche relative alla mancanza di autorizzazioni presso gli scali aeroportuali oveatterrae/o decolla l'aeromobile. Non sono ammessi animali in stiva. Non sono ammessi roditori.
Il vettore si riserva il diritto di rifiutare il trasporto degli animali se i criteri sovrastanti non verranno rispettati. Fermo restando quanto sotto specificato, il passeggero che sia autorizzato al trasporto in cabina passeggeri di piccolo animale domestico, resta obbligato per tutta la durata del volo e durante l'espletamento delle operazioni connesse a mantenere l'animale all'interno dell'apposita gabbia. Onde verificare la disponibilità di spazio a bordo dell’aeromobile per il trasporto degli oggetti e degli animali , il passeggero deve contattare il Call Center con congruo anticipo prima della partenza.
In difetto l'accettazione di tali oggetti o degli animali al momento del check-in potrebbe non essere garantita. Le tariffe applicabili per il trasporto dei bagagli debbono essere pagate al momento della loro registrazione presso il check-in. Le tariffe applicabili per il trasporto degli animali debbono essere pagate al momento dell’acquisto del titolo di viaggio.

9. - Rifiuto o limitazione del trasporto
Il vettore può rifiutare l’imbarco o la continuazione del trasporto del passeggero o del bagaglio oppure cancellare la sua prenotazione, se:
- il comportamento, lo stato oppure le condizioni mentali o fisiche del passeggero sono tali da:
- rendere necessario da parte del vettore un aiuto speciale, che il vettore non può fornire o può fornire a condizioni eccessivamente gravose; oppure
- cagionare notevoli o ripetuti disagi; oppure
- esporre a pericolo egli stesso e/o altri passeggeri e/o il personale di volo o oggetti;
Qualora il servizio di trasporto non possa essere effettuato dal vettore per uno dei motivi sopra elencati oppure se per uno di tali motivi il vettore rifiuta l’imbarco, al passeggero non verrà riconosciuto alcun rimborso fatta eccezione delle sole tasse d’imbarco.

10. - Bagaglio
10.1 Ogni passeggero ha facoltà di imbarcare in stiva e solo a titolo oneroso al costo di € 7,00 per ogni singolo collo, un massimo di tre bagagli registrati, con un limite di peso complessivo di kg. 20 sia per le destinazioni nazionali che per le destinazioni internazionali. E’ ammesso il cumulo del peso tra i tre bagagli di ogni singolo passeggero, ma il peso complessivo non potrà superare i 20 Kg. E’ consentito il cumulo del peso tra i bagagli dei passeggeri indicati all’interno dello stesso titolo di viaggio e che abbiano acquistato ciascuno il proprio bagaglio a condizione che i medesimi passeggeri si presentino contemporaneamente allo stesso banco check-in. In caso di eccedenza del peso il passeggero dovrà pagare la differenza di peso del bagaglio/i; il costo dell’eccedenza bagaglio è di € 10,00 per / Kg. Il passeggero può registrare ulteriori bagagli da imbarcare in stiva ma il peso, a partire dal quarto bagaglio registrato, verrà interamente calcolato quale eccedenza bagaglio al costo di € 10,00 per kg. Il pagamento di quanto dovuto per l’eccedenza bagaglio avviene sempre presso l’aeroporto interessato ed inerente ai singoli voli, presso la biglietteria dell’handler aeroportuale che applicherà una fee per l’incasso e l’emissione del titolo. Tale fee varia a seconda dell’handler aeroportuale che opera sui diversi aeroporti. Il limite di imbarco di bagagli registrati in stiva ed il limite di peso, è da intendersi per passeggero, quindi personale, non cumulabile e/o condivisibile con quello di altri passeggeri, fatta eccezione di quanto sopra previsto in relazione alla ammissibilità del cumulo del peso tra i bagagli dei passeggeri indicati all’interno dello stesso titolo di viaggio e che abbiano acquistato ciascuno il proprio bagaglio, a condizione che i medesimi passeggeri si presentino contemporaneamente allo stesso banco check-in. Il pagamento del costo di € 7,00 per ogni singolo bagaglio da stiva (max 3 bagagli) dovrà essere effettuato contestualmente all’acquisto del titolo di viaggio, o anche in fase successiva su web ma entro e non oltre tre ore dalla esecuzione del volo. Il pagamento di quanto dovuto per ogni singolo bagaglio non effettuato su web, potrà avvenire anche in aeroporto, in quest’ultimo caso il passeggero è soggetto alla fee imposta dall’handler per l’incasso e l’emissione del titolo. Tale fee varia a seconda dell’handler aeroportuale che opera sui diversi aeroporti. Per i titoli di viaggio acquistati in data precedente al 27.10.2009 il costo dell’eccedenza bagaglio è di € 8,00 per Kg anche in tutti i casi previsti da successivi art. 10.3, 10.4 e 10.11.
Il passeggero è tenuto a contrassegnare chiaramente con il proprio nome ed indirizzo tutti i bagagli presentati al check-in siccome previsto dall'Autorità.
I passeggeri infant (0-23 mesi) non hanno diritto al trasporto del bagaglio registrato. Per il trasporto di passeggini, carrozzine e culle da viaggio non viene addebitato nessun supplemento, i medesimi possono essere portati fino alla scaletta e/o al portello dell’aereo dove verranno presi in custodia dal personale di bordo e riposti nella stiva. È tuttavia possibile consegnarli al momento del check-in insieme al bagaglio, se lo si desidera. A bordo dell'aeromobile sui voli Wind Jet ogni passeggero può portare in cabina passeggeri a titolo gratuito, un solo bagaglio a mano non registrato di peso non superiore ai 10 kg e di dimensioni lineari non eccedenti centimetri 115 (55x35x25).

10.2 Anche sui voli in code sharing con il vettore Meridiana (Catania – Torino / Torino – Catania; Catania – Verona / Verona – Catania; Catania – Venezia / Venezia – Catania; Catania – Roma Fiumicino / Roma Fiumicino – Catania; Palermo – Verona / Verona – Palermo; Palermo – Roma Fiumicino / Roma Fiumicino – Palermo) ogni passeggero Wind Jet ha facoltà di imbarcare in stiva e solo a titolo oneroso al costo di € 7,00 per ogni singolo collo, un massimo di tre bagagli registrati, con un limite di peso complessivo di Kg. 20. E’ ammesso il cumulo del peso tra i tre bagagli di ogni singolo passeggero Wind Jet , ma il peso complessivo non potrà superare i 20 Kg.. E’ consentito il cumulo del peso tra i bagagli dei passeggeri Wind Jet indicati all’interno dello stesso titolo di viaggio emesso dalla Wind Jet e che abbiano acquistato ciascuno il proprio bagaglio a condizione che i medesimi passeggeri si presentino contemporaneamente allo stesso banco check-in. Nel caso di superamento del peso della specificata franchigia di Kg. 20, il peso eccedente sarà tassato di € 10 per Kg. Il passeggero Wind Jet può registrare ulteriori bagagli da imbarcare in stiva ma il peso a partire dal quarto bagaglio registrato, verrà interamente calcolato quale eccedenza bagaglio al costo di € 10,00 per Kg. Il pagamento di quanto dovuto per l’eccedenza bagaglio avviene sempre presso l’aeroporto interessato ed inerente ai singoli voli, presso la biglietteria dell’handler aeroportuale che applicherà una fee per l’incasso e l’emissione del titolo. Tale fee varia a seconda dell’handler aeroportuale che opera sui diversi aeroporti. Il pagamento del costo di € 7,00 per ogni singolo bagaglio da stiva (max 3 bagagli) dovrà essere effettuato contestualmente all’acquisto del titolo di viaggio, o anche in fase successiva su web ma entro e non oltre tre ore prima dalla esecuzione del volo. Il pagamento di quanto dovuto per ogni singolo bagaglio non effettuato su web, potrà avvenire anche in aeroporto, in quest’ultimo caso il passeggero è soggetto alla fee imposta dall’handler per l’incasso e l’emissione del titolo. Tale fee varia a seconda dell’handler aeroportuale che opera sui diversi aeroporti. Se il volo operato da Meridiana quale vettore operativo ogni passeggero potrà portare in cabina passeggeri a titolo gratuito un bagaglio a mano non registrato di peso non superiore a Kg. 8.

10.3 Solo sui voli da /per la Francia e per tutti i voli da / per la Russia è consentito il trasporto in stiva di un bagaglio registrato a titolo gratuito con un limite di peso complessivo di 20 Kg. per passeggero; in caso di eccedenza del peso il passeggero dovrà pagare la differenza del peso del bagaglio, il costo dell’eccedenza bagaglio è di € 10,00 per Kg. La franchigia del bagaglio registrato è da intendersi per passeggero, quindi personale, non cumulabile e/o divisibile con quella di altri passeggeri. E’ consentito il cumulo del peso tra i bagagli dei passeggeri indicati all’interno dello stesso titolo di viaggio a condizione che i medesimi si presentino contemporaneamente allo stesso banco check-in.

10.4 Il trasporto di equipaggiamento da golf, sci, scherma, tavole da windsurf ed attrezzature sportive è soggetto
–al pagamento di una tariffa aggiuntiva di 30 euro per volo e per oggetto sino ad un massimo di Kg 20 oltre tale limite il bagaglio sarà sottoposto alla tassazione vigente per eccedenza bagaglio (€ 10,00/Kg).

10.5 Per il trasporto di attrezzatura da immersione subacquea viene applicata una maggiorazione di 90 euro per volo e per oggetto; per il trasporto delle biciclette viene applicata la tariffa di € 40 per volo e per oggetto. Resta a carico del passeggero l’imballaggio degli stessi.

10.6 Onde verificare la disponibilità di spazio a bordo dell’aeromobile per il trasporto degli oggetti e degli animali di cui ai paragrafi 8.8, 10.4, 10.5, 10.11, il passeggero deve contattare il Call Center con congruo anticipo prima della partenza. In difetto l'accettazione di tali oggetti o degli animali al momento del check-in potrebbe non essere garantita.

10.7 Le tariffe applicabili per il trasporto dei bagagli previsti ai paragrafi 10.4, 10.5 e 10.11 devono essere pagate al momento della loro registrazione presso il check-in. Il pagamento di quanto dovuto avviene sempre presso l’aeroporto interessato ed inerente ai singoli voli, presso la biglietteria dell’handler aeroportuale che applicherà una fee per l’incasso e l’emissione del titolo; tale fee varia a seconda dello handler aeroportuale che opera sui diversi aeroporti. Le tariffe applicabili per il trasporto degli animali devono essere pagate al momento dell’acquisto del titolo di viaggio.

10.8 Sul bagaglio non registrato e/o registrato deve essere apposta a cura del passeggero un'etichetta col proprio nome e cognome ed indirizzo. Etichette nominative per contraddistinguere i bagagli sono disponibili presso gli aeroporti al banco di check-in del vettore stesso. Il passeggero è tenuto a contrassegnare chiaramente il proprio nome ed indirizzo sui bagagli presentati al check-in. La mancanza di questo requisito potrebbe comportare notevoli ritardi nella consegna del bagaglio, nel caso questo subisca disguidi.

10.9 Fatto salvo quanto previsto all’art. 10.1 e art. 10.2, il peso massimo consentito per ciascun bagaglio registrato da imbarcare in stiva è di 32 Kg. con dimensioni massime non superiore a larghezza 70 cm, altezza 80 cm, profondità 100 cm. Il bagaglio può essere registrato in aeroporto soltanto al seguito del passeggero contestualmente alla presentazione del biglietto durante le operazioni di accettazione del passeggero medesimo (check-in). La scatole di cartone possono essere accettate come bagaglio registrato, purchè munite di nome, avvolte nel cellophane e nel rispetto delle dimensioni massime previste (70 cm x 80 cm x 100 cm) e peso massimo previsto (32 Kg.). In ogni caso il bagaglio destinato alla stiva dell’aeromobile deve essere idoneamente robusto e resistente in grado da sopportare i rigori inerenti al normale trasporto aereo. Scatoli, involucri, pacchi o singoli bagagli che pesano più di 32 Kg. potranno essere imbarcati come bagagli fuori misura purchè di peso massimo di 50 Kg. e di dimensioni non superiori a 119 cm di larghezza, 81 cm di altezza e 119 cm di profondità. Per i colli previsti nel presente articolo, oltre al pagamento del costo di € 7,00 per il singolo collo, e della eccedenza bagagli (dovuta per bagagli superiori ai 20 Kg. così come previsto all’art. 10.1 e 10.2) potrà essere applicata una tariffa aggiuntiva che varia a seconda dell’handler aeroportuale che opera presso i diversi aeroporti e potrà essere pagata presso gli stessi. Bagagli superiori a 50 Kg. o di dimensioni maggiori ai 119 cm x 81 cm x 119 cm, non potranno essere imbarcati sugli aeromobili né in stiva, né in cabina passeggeri e andranno spediti come merce con diverso vettore che effettua trasporto cargo, a scelta cura e discrezione del passeggero.

10.10 Il vettore non assume alcuna responsabilità per: articoli deperibili o fragili non adeguatamente imballati; danni di lieve entità alla superficie esterna dei bagagli, quali (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo) macchie o graffi, derivanti dall'utilizzo degli stessi per lo scopo a cui sono destinati; danni da acqua su bagagli di materiale non impermeabile.

10.11 Trasporto Strumenti Musicali
Gli strumenti musicali possono essere trasportati a bordo dei voli Wind Jet come bagaglio a mano solo se le dimensioni non superano quelle consentite dal vettore (cm 55x35x25) e previo pagamento della tariffa prevista (€ 25,00 per ogni strumento per volo).
I passeggeri che desiderano trasportare in cabina passeggeri strumenti musicali di dimensioni maggiori rispetto a quelle sopra indicate(cm 55x35x25), potranno provvedere a prenotare un posto in cabina direttamente al Call Center all’atto della prenotazione o in aeroporto al momento della partenza (salvo disponibilità di posti), previo pagamento della tariffa al momento in vendita.
In questo caso lo strumento va trasportato in una custodia rigida, non deformabile e non superiore alle seguenti misure:
* 130 cm di lunghezza;
* 45 cm di larghezza;
* 20 cm di profondità.
In queste dimensioni deve rientrare anche eventuale piede montato sulla parte inferiore (se non rimovibile). Il peso dello strumento musicale incluso della custodia non deve superare i 32 kg. Per tutti gli strumenti musicali che superano i 32 kg e/o le dimensioni sopra descritte (cm130x45x20), o nel caso in cui il passeggero non voglia portare a bordo il proprio strumento e preferisca registrarlo come bagaglio in stiva, dovranno essere corrisposte dal passeggero € 10,00/Kg per l’intero peso dello strumento. In ogni caso la normativa applicabile per eventuali risarcimenti sarà quella relativa ai bagagli. La presentazione al banco check-in deve avvenire 60 minuti prima dell’orario schedulato di partenza, in difetto lo strumento musicale non potrà essere trasportato.

11. - Oggetti pericolosi nel bagaglio
11.1 Per ragioni di sicurezza, gli oggetti qui di seguito elencati, non possono essere portati nel bagaglio dai passeggeri:
- Gas compressi - (Surgelati, infiammabili, non infiammabili e velenosi) come il butano, ossigeno, azoto liquido, bombole per autorespiratori;
- Corrosivi come acidi, alcali, mercurio e batterie ad elementi liquidi;
- Munizioni esplosive, pistole, capsule a nastro, fuochi d'artificio e razzi;
- Liquidi e solidi infiammabili come il gas per gli accendini;
- Fiammiferi, solventi, vernici, accendini;
- Materiali radioattivi;
- Borse e valigie che dispongono di dispositivi di allarme;
- Materiali ossidanti come polvere candeggiante, perossidi.
- Veleni e sostanze infettive come insetticidi, erbicidi e materiali con virus vivi.
- Altri oggetti pericolosi come materiali magnetici, offensivi o irritanti.

11.2 I passeggeri con ARMI e MUNIZIONI (pax WAM), qualora in possesso di regolare porto d’armi saranno accettati sui voli previo  pagamento della somma di Euro 25 e solo subordinatamente allo espletamento delle vigenti procedure nazionali di sicurezza. Per il passeggero appartenente all'arma dei carabinieri, alla polizia di stato, alla guardia di finanza, polizia penitenziaria, ecc. non si applica quanto sopra.
Molti degli oggetti sopra elencati possono essere trasportati come merce se imballati secondo quanto previsto dalla regolamentazione cargo.

11.3 Non è consentito a bordo l’uso di apparecchi elettronici di qualsiasi tipo.
Si possono avere ulteriori informazioni su richiesta.

11.4 Possono essere trasportati i seguenti oggetti fatte salve le limitazioni prescritte dalle nuove regole di sicurezza degli aeroporti dell’Unione Europea:
• medicinali o articoli da toeletta necessari per il viaggio fino a un massimo di kg. 2 o lt. 2;
• bevande alcoliche, profumi o colonie fino a un massimo di lt. 2;
• ghiaccio secco fino a un massimo di kg. 2, solo nel bagaglio a mano;
• articoli da fumo quando portati indosso. Non sono consentiti, tuttavia, combustibili per accendino, ricambi e accendini contenenti combustibile liquido non assorbito;
• "pacemaker" cardiaci contenenti materiale radioattivo quale batterie al plutonio, previa esibizione di certificato medico.
• piccoli cilindri di anidride carbonica (compresi ricambi sufficienti per il viaggio) indossati dai passeggeri per azionare arti meccanici;
• rolli catalitici per capelli, contenenti ossido di carbonio, solo nel bagaglio registrato. Il coperchio dovrà essere assicurato sopra l'elemento riscaldante. I ricambi a gas non sono ammessi;
• con l'approvazione del vettore, piccoli cilindri di ossigeno gassoso o d'aria per uso medico per un max 2 litri. L'ossigeno liquido non si può mai imbarcare in cabina.

12. - DISCIPLINA APPLICABILE E AVVERTENZE IMPORTANTI
12.1 Il trasporto aereo entro il territorio italiano è disciplinato:
- dalle norme del Codice della Navigazione Italiano;
- dalle disposizioni del Regolamento CE n. 2027/97 come da ultimo modificato dal Regolamento CE 889/02 e dalle esclusioni e dalle limitazioni in materia di responsabilità del vettore ivi previste, dal regolamento CEE 261/2004.
- dalla Convenzione di Montreal ove applicabile.
- dalle Condizioni Generali del vettore per il trasporto nazionale di passeggeri e bagagli, nonché dai relativi regolamenti; le predette Condizioni Generali del vettore e i suddette regolamenti, costituiscono parte integrante e sostanziali delle presenti condizioni.
Il trasporto aereo avente quale destinazione finale o intermedia un paese diverso da quello di partenza è soggetto alle disposizioni ed alle esclusioni e alle limitazioni di responsabilità di cui al Regolamento CE n. 2027/97 come da ultimo modificato dal regolamento CE 889/02 e, per quanto da questo non previsto, alla Convenzione di Montreal (legge di ratifica ed esecuzione del 10/01/2004 n. 12). Il Trasporto aereo internazionale è disciplinato dalla convenzione di Montreal.

12.2 Le esclusioni e/o le limitazioni di responsabilità applicabili al vettore saranno estese anche ai suoi agenti, preposti o rappresentanti ed a tutte le persone giuridiche il cui aereo dovesse venir utilizzato dal vettore per effettuare il trasporto, così come agli agenti, preposti o rappresentanti delle persone giuridiche. Nessun agente, preposto o rappresentante del vettore ha poteri per modificare o eliminare una disposizione delle presenti condizioni.

12.3 Un vettore che emette un biglietto in vista di un trasporto da effettuare sulle linee di un altro trasportatore aereo agisce solo a titolo di rappresentante di quest' ultimo.

12.4 I bagagli registrati saranno consegnati al possessore della Ricevuta Bagaglio.

12.5 Sia nei trasporti nazionali che nei trasporti internazionali, la constatazione del danneggiamento relativo al bagaglio registrato, o del suo smarrimento, devono essere effettuati per iscritto, immediatamente all’atto della riconsegna o al momento in cui la riconsegna doveva essere effettuata, tramite appositi moduli denominati (PIR- Property Irregular Reports), disponibili presso gli aeroporti.
Il reclamo dovrà essere presentato alla compagnia aerea:
- in caso di danneggiamento, immediatamente dopo aver scoperto il danno o, al massimo, entro 7 giorni , a pena di decadenza, a partire dal ricevimento del bagaglio;
- in caso di ritardo entro 21 giorni, a pena di decadenza dalla data in cui il bagaglio è stato messo a disposizione del passeggero.
- in caso di smarrimento se entro 21 giorni dalla data di apertura del Pir non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento del bagaglio.

12.6 Il nome del vettore può essere iscritto abbreviato sul biglietto. Il nome intero del vettore e la sua abbreviazione figurano comunque nel listino prezzi, il regolamento o gli orari del trasportatore.
Gli scali previsti sono quelli indicati sul biglietto o che figurano sugli orari del vettore.

12.7 Il vettore potrà rifiutare il trasporto a qualsiasi persona che abbia acquisito un biglietto in violazione delle leggi applicabili o delle tariffe, e regolamenti del vettore.

12.8 Alcune tariffe speciali sono sottoposte a condizioni che potrebbero imporre restrizioni o vietare una modifica della prenotazione.
Il prezzo del biglietto può comprendere un certo numero di tasse governative e servizi ufficiali diversi, che rappresentano talvolta una parte significativa del costo del trasporto aereo. Queste tasse sono incluse nel prezzo oppure sono indicate nella casella "tasse" del biglietto.

12.9 Il vettore farà il possibile per trasportare il passeggero ed il bagaglio con ragionevole speditezza. Le ore indicate negli orari o altrove non sono impegnative e non costituiscono elemento essenziale di questo contratto. Il vettore può sostituire senza preavviso altri vettori o l’aeromobile, e può modificare, in caso di necessità, le località di fermata indicate nel biglietto. Gli orari possono essere cambiati senza preavviso. Il vettore non assume responsabilità per le coincidenze.
12.10 Le operazioni di acquisto di biglietti a mezzo telefono, posta elettronica o on line sono regolate dalle disposizioni del Codice del consumo Dlgs 206/2005 applicabili ai contratti di trasporto e dunque ferme le esclusioni di cui all’art. 55 del predetto decreto.

13. - AVVISO AI PASSEGGERI AI SENSI DELL'art. 6, N. 2, REGOLAMENTO (CE) N. 2027/97 COME MODIFICATO DAL REGOLAMENTO (CE) N. 889/02 .
In base al Regolamento (CE) n. 2027/97 come da ultimo modificato dal Regolamento CE 889/02, la responsabilità del vettore aereo comunitario per i danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero, verificatesi a bordo dell'aeromobile o durante l'imbarco o lo sbarco, non è soggetta da alcun limite finanziario. Il vettore non può escludere o limitare la propria responsabilità, per danni fino all'equivalente in ECU di 100.000 Diritti Speciali di Prelievo, fornendo la prova che sono state adottate tutte le misure necessarie e possibili per evitare il danno; nei casi di danni di importo superiore, il vettore sarà esonerato da responsabilità ove fornisca tale prova. E' comunque esclusa la responsabilità del vettore per quei danni che risultassero dovuti a negligenze del passeggero. Nel caso di immediate necessità economiche, il vettore ha l'obbligo di versare agli aventi diritto un anticipo di pagamento proporzionale al danno subito e, in caso di morte, non inferiore all'equivalente in ECU di 16.000 Diritti Speciali di prelievo per passeggero. La copertura assicurativa per la responsabilità civile Wind Jet S.p.A. è conforme al Regolamento.
In caso di ritardo nel trasporto dei bagagli registrati o dei passeggeri il vettore è responsabile per il danno a meno che non abbia preso tutte le misure possibili per evitarlo o che fosse impossibile prendere tali misure, fatte salve le limitazioni risarcitorie previste dalla legge.
Nel trasporto di persone, in caso di danno da ritardo la responsabilità del vettore è limitata alla somma di 4.150 diritti speciali di prelievo per passeggero.
Nel trasporto di bagagli la responsabilità del vettore in caso di distruzione, perdita, deterioramento o ritardo è limitata alla somma di 1.000 diritti speciali di prelievo per passeggero, salvo dichiarazione speciale di interesse alla consegna a destinazione effettuata dal passeggero al momento della consegna al vettore del bagaglio, dietro pagamento di una eventuale tassa supplementare.
In tutti i casi di danno al bagaglio registrato (distruzione, perdita, ritardo) se la persona avente diritto alla riconsegna non contesta l’irregolarità al vettore, si presume che il bagaglio sia stato riconsegnato e che la riconsegna sia avvenuta in buone condizioni e in conformità al contratto di trasporto. Nel caso in cui il bagaglio registrato sia danneggiato, il passeggero deve sporgere reclamo per iscritto entro sette giorni, e in caso di ritardo entro 21 giorni,in entrambi i casi a pena di decadenza, dalla data in cui il bagaglio è stato messo a disposizione del passeggero. In mancanza di tale reclamo, i bagagli si presumono riconsegnati dal vettore in tempo debito ed in perfette condizioni in conformità al contratto di trasporto e il passeggero decade da ogni azione.

14. - UTILIZZO DEL SITO – COPYRIGHT – SOFTWARE
Il presente sito è destinato all’uso personale e non può essere modificato, riprodotto, duplicato, copiato, distribuito, venduto o sfruttato in qualsivoglia modo per scopi commerciali.
Tutti i contenuti del presente sito, compresi testi, grafici, logo, immagini, brani audio e software sono di proprietà di Wind Jet e sono protetti dalle disposizioni legislative sul diritto d’autore.


15. - AVVISO AI SENSI DEL D. Lgs. 196/2003 - TUTELA DELLA PRIVACY
Wind Jet gestisce tutti i dati relativi ai suoi Clienti secondo quanto prescritto dalla normativa di cui al Decreto Legislativo del 30 giugno 2003 n° 196, relativo al “Codice in materia di protezione dei dati personali”, che dà attuazione in Italia a Direttive dell'Unione Europea in tale materia.

15.1 L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

15.2 L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

15.3 L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

15.4 L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.